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提案相談力強化研修

 

提案相談力強化研修

提案相談力強化研修
 

提案相談力強化研修で単独提案から脱却する!

お客様のためになる提案力を身に付け、契約件数が伸びる!

目的

主観型一方的営業は現状、お客様にこちらから一つの提案を持ち込んで契約いただく、
いわゆる、決め打ち一本釣り営業中心であり、これからの脱却を図る必要があります。
お客様のご家庭状況や、他社の契約内容を総合的に把握し、
単独に提案、契約するのではなく、複数あるニーズに対処できるように、
取りまとめてアドバイスできる提案力を身につけるのがあるべき姿です。

 

改善すべき活動

あるべき活動

提案形態

プランを持って行き契約頂く

まず情報をヒヤリングし理想のプランをお客様と作る

提案内容

単独の対象

単独の契約

複数の対象案件

起こりうるを検討した総合的な組み合わせ


どうすればお客様とwin−winの関係を築くことができるか
を理解、体感し、成果が上がり、かつ顧客満足の高くなる活動を身に付け、あるいはレベルアップ
を図ります。



 


 

研修風景

研修風景
 

講義内容

講義内容
 
FST実演(オプション)
ロールプレイの後、まず講師が実際の顧客を相手にトークを実演し、顧客の真のニーズを
見抜くポイントやコツを伝達する。
実演の後、各生徒も講師の同行の下で実際の顧客相手にトークを行い、その後で講師が、
正しくできたところ、改めるべきところなどを指摘、指導する。

内容と時間

講義       7〜14時間
ロールプレイ  

FST      必要に応じて(3〜5日間)



FSTの時間の詳細はそれぞれの事例などをご参考下さい。
また、受講される人数によっても
変わりますので、お気軽にお問い合わせください。


株式会社 神戸ビューロー

〒650-0011
兵庫県神戸市中央区下山手通5丁目7-15

グローリー山手ビル4F
TEL.078-382-0822
FAX.078-371-0640
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