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SCK活動

 

SCKとは?

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SCKとは?~印刷出力専用~

SCKとは?~印刷出力専用~
 
( 2016-04-08 ・ 531KB )
 

2017年1月19日 SCK活動の様子 7回目(甲信越地方)

2017年1月19日 SCK活動の様子 7回目(甲信越地方)
 

2017年1月19日 SCK活動(ロールプレイ)の感想

2017年1月19日 SCK活動(ロールプレイ)の感想
 
私も、保険の見直しをしっかりしてみようと思いました。
皆さんの勉強する姿勢が素晴らしく私も頑張らないといけないと思いました。
皆さんの活躍を期待しています。色々とおせわになりました。(近藤)
 

10月27日 SCK活動の様子 6回目(北陸地方)

10月27日 SCK活動の様子 6回目(北陸地方)
 

10月27日 SCK活動(ロールプレイ)の感想

10月27日 SCK活動(ロールプレイ)の感想
 
先日初めてロールプレイングに参加させて頂きました。私はお客様役ではありましたが、一番最初の営業での第一印象の大切さ・次へ繋げるため顧客のニーズの把握の必要性を強く感じました。
今まで突然訪問の営業に対しては、拒絶に近い対応をして来ましたが、今後は聞いてみようかと前向きな気持ちになりました。ありがとうございました。(菊地)
ロールプレイをする事は、私自身初めての経験でしたので、うまく出来るのか、お役に立てるのか、とても心配しておりました。始めは、やはり自然体になれず、ぎこちない感じはありましたが、回を重ねる毎にそれも和らいでいったように感じます。JAの方達は非常に熱心に勉強されており、日常で遭遇するこのようなやり取りの陰には、一所懸命な努力や活動があるのだと改めて思った次第です。これからも頑張ってください。(米持)
 

10月19日 SCK活動の様子 5回目(関西地方)

10月19日 SCK活動の様子 5回目(関西地方)
 

10月19日 SCK活動(ロールプレイ)の感想

10月19日 SCK活動(ロールプレイ)の感想
 
 大阪での研修は初めてで緊張しておりましたが、穏やかな良い方ばかりで、またとても気を遣って頂き、普段通りの自分が出せたと思います。色々な方とロープレ出来て、楽しむことも出来ました、ありがとうございました。素のままでしたので多分キツいお客になってしまい、対応が難しかったかもしれません。こんなお客も居るよって、何かお役に立てれたなら、少しは気が楽です(笑)担当の方はやりにくかったと思います…次に繋げて頂ければ幸いです。美味しいお弁当に手厚いご対応ありがとうございました。(橋本)
今回も温かく迎えていただき、いつも通りの自分で接することができたと思います。ありがとうございました。15分という短い時間の中で良い印象をもってもらい次に繋がる訪問をするには、清潔感のある身だしなみ、好感のもてる笑顔や挨拶はもちろんのこと、こちらの微妙な表情の変化、空気を読み取り、話の軸や方向性を調整できるかどうかが大切だと思いました。役立つ情報、また興味のあること、知りたいこと、懸念していることについて、最適な答えを提供していただけるかも私にとっては重要なポイントでした。そしてお客様に心を開いていただくには、LAさん自身の感情も出していただくことが必要だと思います。一生懸命さであったり、楽しそうであったり、そんなところが見えると安心すると思います。今回のロープレが少しでもお役に立てましたら幸いです。(宗実)
 

9月15~16日 SCK活動の様子 4回目(甲信越地方)

9月15~16日 SCK活動の様子 4回目(甲信越地方)
 

9月15日、16日 SCK活動(ロールプレイ)の感想

9月15日、16日 SCK活動(ロールプレイ)の感想
 
 二回目の参加ですが、前回同様に緊張しました。普段は「保険に入っていれば大丈夫でしょう」と思っていましたが、こうした活動を通じて知識がついてくると、自分の入っている保障を見直してみようかと感じました。LAの方もわかり易い説明をしていただきました。(小林)
今回、初めて活動に参加いたしました。実際に職場以外の人をお客様という設定でロープレをされていることに、凄いことだと感じました。私はお客様役で参加させて頂きましたが、保険や共済について学べる良い機会だったと思います。ありがとうございました。(秦)
自分自身の勉強になるかと思いお客様役をお引き受けしました。共済担当の方は個性的で、それぞれの色を活かした話をして下さいました。表やデータを使って説明されると、素人の私でもわかり易かったです。緊張していたのか自信なさそうな共済担当の方もいましたので、良いものを売っていることをアピールしたほうがより良いと思います。商品はいくつか出していただきましたが、質問が少なくこちらの要望が伝わっていないためか、「あなたにはこれがおすすめです」というものが無かったと感じました。JAだから初対面の人にも親しげに笑顔で対応されると良い営業ができると感じました。(お客様によって変わると思います)貴重な体験をさせていただきありごとうございました。(橋爪)
 
 

7月22日 SCK活動の様子 3回目(甲信越地方)

7月22日 SCK活動の様子 3回目(甲信越地方)
 

7月22日 SCK活動(ロールプレイ)の感想

7月22日 SCK活動(ロールプレイ)の感想
 
先日はありがとうございました。あのような勉強会に今まで参加したことが無かったので、緊張しましたが、保険の種類が大きく二つに分かれている事、その中にも種類があることがよくわかりました。保険を扱う人のイメージが自分自身あまり良くなくて身構えてしまうので、そんな中でお客様に話を聞いてもらえるように信頼関係を作っていかなければならない、LAの皆さんは難しく大変だと思いました。今回のような勉強会は、お客様が「どう思うか? どう感じたか?」直接聞くことができるのでヒントになるんだろうなと思いましたし、一緒にシミュレーションした方が後から質問に来られたりしたので、熱心だと感心しました。私も接客業をしているので、日々いろいろなお客様いて、いろいろな感じ方があるんだなと想いながら仕事をしているので、LAさんは大変だと思いますが頑張って下さい。少しでもお力になれたらうれしいです。小林
 
初対面の方とプライベート(家族構成)の話をするのに、最初は躊躇してしまいましたが、みなさんとても感じの良い方ばかりで、時間が経つにつれ緊張もほぐれて説明もとても丁寧でわかりやすかったです。25分?くらいのロールプレイングでしたが、アッという間に時間が過ぎ、ほとんど初歩的は説明を聞くだけで終わってしまいましたので、きちんと説明を受けるにはかなりの時間がかかってしまうので、忙しく働いている方には、時間をとるのは難しいのでは?と感じました。
※異性よりも同性のLAさんの方が私には良いと思いました。(病気になったときに同性の方が話しやすい)木下
 

7月19日 SCK活動の様子 第2回目(甲信越地方)

7月19日 SCK活動の様子 第2回目(甲信越地方)
 
  2度目の研修となり、気楽に参加させて頂きました♪今回も意地の悪い客になってしまい、担当の方は色々やりにくかったと思います…この地区のお客様はこんな事はないと思います(笑)私に対応バッチリ‼となって自信に繋げて頂ければと。
結局営業だけでなく全てのコミュニケーションに於いて、「何を相手が求めているか」が一番大切なんだと、自身も改めて感じました。
再度足を運んで、やはり皆様暖かい方々ばかりで、一生懸命で。少しでもお役に立てれば幸いです。美味しいお弁当に手厚いご対応ありがとうございました。  橋本
 
 
 今回のロープレでは、今まで知らなかったことを教えていただき、今何が足りないのか、今何が必要なのかを気づかせていただきました。私達の知りたい、役に立つ情報を提供していただくことが、購買意欲につながるのではないかと思いました。
また、信用できるか、頼りになるか、その判断材料の一つとなる営業の方の「印象」はとても大事だとあらためて感じました。
今回もあたたかく迎えて下さり、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。  宗実
 
 

6月3日 SCK活動の様子 第1回目(甲信越地方)

6月3日 SCK活動の様子 第1回目(甲信越地方)

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